O knize: 2015 / Rychlost reakce určuje úspěch prodeje a jednání. Během rozhovoru (telefonického i osobního) často nezbývá ani pár vteřin na přemýšlení a formulování vyvážené odpovědi. Hlavní zbraní v takové situaci je držení rozsáhlého arzenálu připravených reakcí na jakoukoli reakci protistrany. Tato kniha je pokladnicí nejúspěšnějších, promyšlených a vyzkoušených řečových modulů v drsných podmínkách reálného prodeje, které vám umožňují vypracovat prodejní scénáře vhodné právě pro vaši situaci při vyjednávání. Pokud místo otřepaných a zcela neúčinných odpovědí na námitky klientů chcete získat skutečně fungující fráze, tato kniha je pro vás!